Refund & Exchange Policy
Return & Exchange Policy:
We want you to be completely satisfied with your purchase. Please check your items while the courier waits.
On-the-Spot Return:
• If you’re unsatisfied upon delivery, you can return the item immediately to the courier.
• This applies to both regular and sale items — check them carefully before accepting.
Exchange Policy:
• Exchanges are available within 48 hours of receiving your order.
• To request an exchange, please contact us directly with the items you wish to exchange.
• Shipping fees for both returning and receiving the new items are the customer’s responsibility.
Refund Policy:
• Refunds are available within 14 days of receiving your order.
• Items must be:
• In original condition
• Unworn and unwashed
• With all original tags attached
• Refunds are processed only at our showroom (no online or courier refunds).
Sale Items:
• No refunds or exchanges are allowed on sale items.
• Please inspect them carefully while the courier waits before accepting.
.
.
.
:سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن نحرص على رضاك التام عن مشترياتك، لذا نرجو منك فحص المنتجات أثناء وجود المندوب.
:الاسترجاع الفوري
• في حال عدم رضاك عن المنتج عند الاستلام، يمكنك إرجاعه فورًا إلى المندوب.
• ينطبق هذا على المنتجات العادية والعروض، لذا يرجى التحقق جيدًا قبل الاستلام.
:الاستبدال
• يمكن استبدال المنتجات خلال ٤٨ ساعة من استلام الطلب.
• لطلب الاستبدال، يرجى التواصل معنا مع تحديد القطع المراد استبدالها.
• تكاليف الشحن في حالتي الإرجاع والاستبدال تكون على العميل.
:سياسة الاسترجاع
• متاحة خلال ١٤ يومًا من استلام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات:
• في حالَتِها الأصلية
• غير ملبوسة وغير مغسولة
• مع جميع البطاقات والملصقات
• يتم الاسترجاع فقط من خلال معرضنا (لا يوجد استرجاع عبر المندوب أو أونلاين).
: المنتجات المخفّضة (العروض)
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات ضمن العروض.
• لذا نرجو فحصها بعناية أثناء وجود المندوب قبل الاستلام